Das bin ich.
Hallo, ich bin Rouven Welke, lebe nahe Köln, bin 46 Jahre alt und dreifacher Familienvater. Ich liebe gute Gespräche, Achtsamkeit und Sport in all seinen Facetten – am liebsten täglich. Besonders wichtig ist mir, mich immer wieder weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und offen für neue Perspektiven zu bleiben.
Beruflich bringe ich viele Jahre Führungserfahrung, systemisches Coaching, Change-Management sowie Expertise in CRM, Customer Experience und Personal- und Organisationsentwicklung zusammen. Vor allem bin ich aber jemand, der sich mit großer Leidenschaft damit beschäftigt, wie Menschen und Organisationen sich weiterentwickeln, wachsen und ihr Potenzial entfalten können. In mehr als zwei Jahrzehnten Berufspraxis habe ich unterschiedlichste Unternehmensgrößen, Organisationsformen und Arbeitswelten kennengelernt. Diese Vielfalt prägt meinen Blick auf Leadership, Zusammenarbeit und Entwicklung. Meine Erfahrungen verbinde ich mit fundierter Fachexpertise – und verliere dabei nie aus dem Blick, worum es am Ende geht: den Menschen.
Das treibt mich an.
Ich glaube an Selbstwirksamkeit. An die Fähigkeit von Menschen, ihre Entwicklung selbst mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und auch in Veränderung handlungsfähig zu bleiben. Gleichzeitig weiß ich aus eigener Erfahrung: Entwicklung entsteht selten dadurch, dass uns jemand einfach sagt, was wir tun sollen. Sie braucht Raum für Reflexion. Neue Perspektiven. Manchmal eine gute Methode. Manchmal eine unbequeme Frage. Und manchmal jemanden, der dabei unterstützt, die Dinge wieder klarer zu sehen. Genau solche Entwicklungsräume möchte ich schaffen.
Für Menschen, die sich persönlich oder beruflich weiterentwickeln wollen.
Für Führungskräfte, die ihre Rolle bewusster gestalten wollen.
Für Teams, die gemeinsam wachsen wollen.
Und für Organisationen, die zukunftsfähig bleiben und ihre Mitarbeitenden auf diesem Weg mitnehmen wollen.
Mein fachliches Fundament
Meine berufliche Erfahrung ergänze ich kontinuierlich durch gezielte Aus- und Weiterbildungen. Hier eine Auswahl der Qualifikationen, die meine heutige Arbeit besonders prägen.
Coaching und Entwicklung
- Personal- und Organisationsentwickler (TÜV Rheinland)
- Systemischer Coach und Change-Manager (INeKO Universität Köln)
- REISS Motivation Profile Master (Institut für Perönlichkeit, Köln)
Leadership, CRM und Transformation
- Vertiefende Weiterbildungen in Leadership und Führungskräfteentwicklung (u. a. bei Bridgehouse und Reinhard K. Sprenger)
- Manager für angewandte KI-Transformation (TÜV Rheinland)
- CRM- und CRM Projekt Manager (TÜV Hessen)
Studium und Ausbildung
- Ausbildereignung nach AEVO (IHK)
- Diplom-Sportwissenschaftler Ökonomie & Management (Deutsche Sporthochschule Köln)
- Studium der Betriebswirtschaftslehre (Universität Münster / Köln)
- Ausbildung zum Industriekaufmann
Was mich inspiriert
Nicht alles, was mich geprägt hat, kam aus Ausbildung oder Berufspraxis. Viele wichtige Impulse kamen von Menschen und Gedanken, die mich inspiriert, herausgefordert und meinen Blick erweitert haben.
Diese Kompetenzen bringe ich mit
Meine Kompetenzen sind nicht am Reißbrett entstanden. Sie sind über viele Jahre gewachsen – durch Führung, Verantwortung, Veränderung, Zusammenarbeit und die Arbeit mit ganz unterschiedlichen Menschen. Heute verbinde ich diese Erfahrungen mit fundierter Expertise und dem Blick dafür, was in einer konkreten Situation wirklich gebraucht wird.
Leadership und Führung
Führung · Teamentwicklung · Mitarbeiterentwicklung · Zusammenarbeit · Feedback · Konfliktklärung · Dialog · Steuerung · Management · Entscheidungsfindung · Visionsentwicklung · Change-Management · Digital Leadership
Training & Moderation
Training · Workshop-Konzeption · Moderation · Facilitation · Gesprächsführung · Feedback · Präsentation · Meeting-Design · Kommunikationskonzepte · Stakeholder-Kommunikation · Lern- und Entwicklungsformate · Wissensmanagement
Coaching und Motivationsdiagnostik
Systemisches Coaching · Motivationsdiagnostik · REISS Motivation Profile · Wertearbeit · Führungskräftecoaching · Karriere- und Entwicklungscoaching · Rollenklärung · Selbstführung · Entscheidungsfindung · Standortbestimmung · Ressourcenorientierung · Stärkenarbeit · Veränderungsbegleitung · Zielklärung
Systemisches Coaching…
Oft reichen schon kleine Veränderungen im Verhalten, um Impulse im gesamten System auszulösen. Statt lange an Problemen zu „wühlen“, liegt der Fokus auf Ressourcen, Stärken und neuen Handlungsspielräumen. Systemisches Coaching sieht den Menschen nicht losgelöst, sondern im Kontext seines gesamten Umfelds – sei es Familie, Team, Organisation oder Gesellschaft. Es geht darum, Wechselwirkungen und Dynamiken zu erkennen und gezielt zu nutzen. Als zertifizierter systemischer Coach mit langjähriger Praxiserfahrung sehe ich mich als Experte für den Coachingprozess und die passenden Methoden & Tools – und dich als Expert:in für dein Leben. Gemeinsam arbeiten wir auf Augenhöhe an nachhaltiger Veränderung.
Reiss Motivation Profile..
Das REISS Motivation Profile® ist ein wissenschaftlich fundiertes Tool, das die inneren Antreiber und Motive eines Menschen sichtbar macht – also das, was Verhalten und Entscheidungen prägt.
Als zertifizierter REISS Profile Master mit ausgiebiger praktischen Erfahrung aus zahlreichen Profilings, begleite ich den gesamten Prozess: von der Online-Befragung über das Auswertungsgespräch bis zu weiterführenden Reflektionen. Dabei stehen nicht Zahlen im Vordergrund, sondern Erkenntnisse, die für persönliche oder berufliche Ziele wirklich relevant und sofort nutzbar sind. Das Profil hilft, sich selbst besser zu verstehen, eigene Bedürfnisse zu erkennen – für mehr Selbstwirksamkeit und Klarheit im Handeln.
Kundenorientierung und Prozessoptimierung
Customer-Relationship-Management (CRM) · Customer Experience (CX) · Kundenorientierung · Prozessoptimierung · Customer Journey · KPI-Steuerung · Projektmanagement · Strategieentwicklung · Lead-Management · datenbasierte Analyse · Projektmanagement
Kundenorientierung
Kundenorientierung beschreibt die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens an den Bedürfnissen, Erwartungen und Perspektiven seiner Kund. Sie betrifft nicht nur einzelne Service- oder Vertriebsprozesse, sondern Strategie, Organisation, Kultur und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen. Ziel ist ein ganzheitliches Kundenmanagement, bei dem Entscheidungen und Maßnahmen systematisch am Kundennutzen ausgerichtet werden.
CRM
Customer-Relationship-Management (CRM) umfasst die systematische Gestaltung und Steuerung von Kundenbeziehungen. Im Mittelpunkt stehen Daten, Prozesse und Interaktionen mit Kunden – beispielsweise im Lead-Management, Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Berichtswesen. CRM-Systeme unterstützen diese Abläufe und schaffen eine zentrale Grundlage für Kundendaten, Automatisierung, Analysen und einen möglichst umfassenden Blick auf die Kundenbeziehung.
CX
Customer Experience (CX) bezeichnet das gesamte Erlebnis, das Kunden durch ihre Interaktionen mit einem Unternehmen haben. Dazu gehören alle relevanten Touchpoints entlang der Customer Journey sowie Wahrnehmungen, Erwartungen und Emotionen, die dabei entstehen. Customer Experience Management (CXM) beschreibt den systematischen Ansatz, diese Erlebnisse zu analysieren, zu gestalten, zu messen und kontinuierlich zu verbessern – unter anderem mithilfe von Kundenfeedback, Journey Mapping und geeigneten Kennzahlen.
Selbstentwicklung und Selbstführung
Selbstreflexion · Selbstwirksamkeit · Selbstverantwortung · Selbstführung · persönliche Entwicklung · Motivation · Resilienz · Achtsamkeit · Stärkenorientierung · Entscheidungsfähigkeit · Zielklärung · Umgang mit Veränderung
Personal- und Organisationsentwicklung
Personalentwicklung · Führungskräfteentwicklung · Teamentwicklung · Talententwicklung · Kompetenzentwicklung · Learning & Development · Kulturentwicklung · Organisationsentwicklung · Change Management · Transformationsprozesse · Kompetenzmodelle · Mitarbeiterbindung
KI & digitale Arbeitsweisen
Generative KI · Prompting · KI-gestützte Recherche und Analyse · KI-gestützte Konzeption · Automatisierung · digitale Prozessoptimierung · Wissensmanagement · Content-Erstellung · Einsatz von KI in Training, Coaching und Beratung · KI-Transformation
Achtsamkeit, MBSR & Resilienz
MBSR · Achtsamkeitspraxis · Stressbewältigung · Selbstregulation · Resilienz · Körperwahrnehmung · Emotionsregulation · achtsame Kommunikation · Umgang mit Belastung · Transfer in Alltag und Beruf